Website & Betreuung

Was passiert, nachdem Sie Ja sagen.

Die Vorschau ist kostenlos und unverbindlich. Diese Seite beschreibt, was danach kommt: wie Ihre Website betreut wird, wo sie läuft, wer antwortet, was es kostet — und wie Sie wieder gehen, wenn Sie möchten.

Im Alltag

Betreuung merkt man meistens daran, dass nichts passiert.

Eine betreute Website macht selten Arbeit. Sie ist online, sie ist aktuell, und wenn doch etwas ist, merkt es jemand — im besten Fall vor Ihnen. Damit Sie trotzdem wissen, wofür Sie zahlen, hier die vier Dinge, die tatsächlich passieren.

Der Betrieb.: Ihre Website ist erreichbar, ohne dass Sie etwas verlängern, freischalten oder überweisen müssen. Das Zertifikat für die verschlüsselte Verbindung erneuert sich automatisch, bevor es abläuft — der häufigste Grund, warum kleine Websites plötzlich eine Warnung anzeigen.
Die Aktualisierungen.: Sicherheitsaktualisierungen spielen wir regelmäßig und geplant ein, nicht erst, wenn etwas ausfällt. Danach sehen wir uns die Seite an. Melden müssen wir uns nur, wenn sich für Sie etwas Sichtbares ändert.
Die Sicherungen.: Ihre Website wird täglich gesichert — und zwar so, dass sich daraus tatsächlich wiederherstellen lässt. Wann die letzte Sicherung gelaufen ist, steht in Ihrem Kundenbereich, damit Sie es nicht glauben müssen.
Die Störung.: Dann sagen wir Ihnen, was passiert ist, was sicher ist und was als Nächstes geschieht — in dieser Reihenfolge und in ganzen Sätzen.

Alles davon ist im monatlichen Preis enthalten. Es gibt keine Position, die danach noch dazukommt.

Der Betrieb

Wo Ihre Website wohnt.

Sie mieten keinen Server und Sie verwalten nichts. Ihre Website läuft auf Infrastruktur, die wir betreiben und bezahlen, in einem Rechenzentrum — betreut als Teil der Vereinbarung, nicht als Extraposten.

Der Betrieb in Stichworten

Standort: Deutschland
Verbindung: HTTPS, automatisch erneuert
Sicherungen: täglich
Aktualisierungen: regelmäßig, nach Plan
Kundenbereich: app.thesoft.world
Strom: aus erneuerbaren Quellen

Eine Verfügbarkeitszahl steht hier nicht, und sie wird hier auch nicht stehen. Wer eine nennt, muss sie messen und einhalten können, und Sie müssten sie beurteilen können. Was wir stattdessen zeigen, ist der tatsächliche Zustand Ihrer Website — jederzeit, im Kundenbereich.

Änderungen und Antworten

Sie schreiben, ich ändere es.

Die meisten Änderungen an einer kleinen Website sind klein: ein Preis, ein Datum, ein Satz, ein neues Foto von der letzten Arbeit. Dafür müssen Sie kein Redaktionssystem lernen und keinen Termin ausmachen. Sie schreiben in Ihren Worten, ich setze es um und sage Ihnen Bescheid, wenn es online ist.

Enthalten: Texte ändern, Preise und Öffnungszeiten aktualisieren, Bilder tauschen, Kontaktdaten und Ansprechpartner korrigieren, eine Leistung ausführlicher beschreiben, saisonale Hinweise ein- und wieder ausblenden.
Sagen wir vorher an: Ein Onlineshop, eine Terminbuchung, größere Anwendungen, ein neuer Bereich, der erst entstehen muss. Wo genau die Grenze verläuft, klären wir vorher, mit einem Preis — nie hinterher, mit einer Rechnung.
Wer antwortet: Ich. Es gibt keine Ticketnummer und keine Warteschlange, weil niemand zwischen uns steht. Sie schreiben an eine Adresse, an der ich auch sitze: michael@thesoft.world

In der Regel antworte ich am selben Tag, spätestens am nächsten Werktag.

Umzug

Sie fangen nicht bei null an.

Fast niemand kommt ohne Vorgeschichte. Meistens gibt es eine Website, die in die Jahre gekommen ist, eine Domain bei einem Anbieter, an den sich niemand mehr erinnert, und irgendwo einen Zettel mit Zugangsdaten. Beides ist lösbar, und beides ist unsere Arbeit, nicht Ihre.

Wenn Sie schon eine Website haben: Sie bleibt online, solange Sie das wollen. Wir bauen daneben, nicht darüber: Ihre jetzige Seite läuft weiter, während Sie die Vorschau ansehen, und auch noch, während wir fertig bauen. Umgestellt wird an einem Tag, den Sie vorher kennen. Inhalte, die Sie behalten möchten, übernehmen wir; was weg kann, entscheiden Sie.
Wenn Sie schon eine Domain haben: Dann behalten Sie sie. Eine Domain muss nicht umziehen, damit die Website umzieht — oft genügt es, einen Eintrag zu ändern, und Sie bleiben Inhaber bei Ihrem jetzigen Anbieter. Wenn Sie den Vertrag lieber zu uns holen möchten, geht auch das, auf Ihren Namen und nicht auf unseren.
Wenn Sie noch keine haben: Dann suchen wir gemeinsam eine aus und melden sie auf Ihren Namen an. Die jährliche Gebühr dafür stellt die Registrierungsstelle in Rechnung; sie ist nicht im monatlichen Preis enthalten, und wir nennen Ihnen den Betrag vorher.

Kundenbereich

Nachsehen, ohne zu fragen.

Zur Betreuung gehört ein Zugang zu Ihrem Kundenbereich. Sie sehen dort Ihre Website, wie sie gerade aussieht, ob sie erreichbar ist, wann sie zuletzt geändert wurde und wann zuletzt gesichert. Das ist alles — und das ist Absicht.

Was Sie dort nicht finden

Keine Besucherstatistik, die Sie nicht bestellt haben, keine Angebote, keine Punktestände, keine Einstellung, die Ihre Website versehentlich offline nimmt.

Für die Vorschau brauchen Sie kein Konto. Der Zugang gehört zur Betreuung, nicht zur Anfrage.

Zum Kundenbereich

Ihre Website

musterpraxis-nord.de

online

zuletzt geändert: 14.08.2026, 09:12
letztes Backup: 17.08.2026, 03:00
Zertifikat gültig bis: 12.11.2026

Beispieldarstellung mit Musterdaten.

Preise

Zwei Zahlen: Bauen und Betrieb.

990 € einmalig, für den Bau Ihrer Website.

Darin: Konzept, Design, Umsetzung und der Start Ihrer Website.

12,99 € im Monat, für Betrieb und Pflege danach.

Darin: der Betrieb, die Sicherungen, die Aktualisierungen, kleine Änderungen, der Kundenbereich und ein Ansprechpartner.

Warum es keine Pakete gibt: Pakete lösen ein Problem, das Sie nicht haben: Sie müssten vorher raten, wie viel Betreuung Sie brauchen werden. Wenn Sie in einem Monat dreimal schreiben und im nächsten gar nicht, ändert das den monatlichen Preis nicht.
Wann Sie Ihre Zahlen erfahren: Zusammen mit der Vorschau, schriftlich, mit allem, was enthalten ist. Erst danach wird gebaut. Es gibt keinen günstigen ersten Monat, der danach steigt.
Was extra kostet: Die jährliche Domaingebühr, ein Onlineshop, größere Anwendungen. Wir nennen den Betrag, bevor wir anfangen.

Alle Beträge verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Wenn Sie gehen

Die Tür geht in beide Richtungen auf.

Viele, die uns anschreiben, hatten schon einmal jemanden, der irgendwann weg war — oder eine Domain, die am Ende jemand anderem gehörte. Deshalb steht das hier ausführlich und nicht im Kleingedruckten.

Die Frist: Das Hosting ist monatlich kündbar, in Textform. Eine Mindestlaufzeit gibt es nicht, und für die Kündigung gibt es kein Formular, das man erst suchen muss.
Die Domain: Sie läuft auf Ihren Namen und bleibt es. Wenn Sie gehen, geht sie mit — zu Ihrem neuen Anbieter oder direkt zu Ihnen. Wir halten sie nicht fest.
Die Inhalte: Texte, Bilder und die Daten Ihrer Website bekommen Sie in einem gängigen Format zum Mitnehmen.
Die Website selbst: Sie läuft auf gängiger Technik, die eine andere Agentur übernehmen kann. Wir bauen nichts ein, das nur bei uns funktioniert.
Der Umzug: Wir unterstützen den Wechsel im zumutbaren Umfang: Zugänge, Daten, Termine, und jemand, der erreichbar ist, solange die Umstellung läuft.
Und wenn ich aufhöre: Bei einem Ein-Personen-Betrieb ist das eine faire Frage. Ich melde mich rechtzeitig vorher, helfe beim Umzug, und bis dahin gilt alles, was hier steht.

Ein Ausstieg ist kein Streitfall. Er ist der Grund, warum man sich überhaupt traut anzufangen.

Sehen Sie zuerst, was Sie bekommen.

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